在給電車充電過程中，有時會遇到跳槍和鎖槍的情況，這無疑會給車主帶來困擾。那么，遇到這些問題時，我們該如何應對呢？

不管是加油還是充電，“跳槍”的情況時有發生，以充電為例，引起“跳槍”的原因很多。

一種是車端出現問題，充電接口線路接觸不良或者電車電池溫度過高時，充電系統為了保護電池會自動停止充電，從而導致跳槍。

另一種是充電樁本身存在故障，如充電槍頭磨損、槍線老化故障、槍線溫度過高等。這些問題會影響充電的穩定性，導致跳槍現象的發生。

所以遇到跳槍的問題時，可以先查看是哪邊出了問題。

如果是車端問題導致跳槍，可以先通過電車的儀表盤或手機 APP 查看電池的溫度是否過高，如果是的話，可以先停止充電，讓電池冷卻一段時間后再嘗試充電。若實在無法解決可以聯系車企。

如果是樁端問題，可以聯系充電樁運營商安排專業技術人員進行檢修和維護。

相比于“跳槍”，“鎖槍”更令人苦惱。一般來說，如果您用的是慢充樁，是沒有鎖止裝置的，屬于“車鎖槍”，您可以嘗試解鎖車門—鎖車門—再解鎖車門”后，再次進行拔槍。若還是無法解決，可以聯系4S店幫忙處理。

如果是直流樁充電，里面有鎖止機構，屬于“槍鎖車”，需解鎖充電槍。您可以先查看車輛是否仍為充電狀態，如果是，此時先要停止充電（通常為操作充電），再拔槍。

若充電狀態已停止，充電槍仍無法拔出，請確認充電軟件是否為充電結束付費完成狀態，再次嘗試等待片刻再拔槍。

總之，當在給電車充電時遇到跳槍和鎖槍的情況時，我們不要驚慌，應冷靜分析問題的原因，并采取相應的解決方法。

值得注意的是，千萬不要在充電過程中強行拔出充電槍，或者在未完成充電的情況下關閉充電樁電源，這樣的不當操作，容易傷害車輛電池、充電樁，甚至引起火災等。